Tham khảo

Những gì bạn cần biết khi dùng 6fttocm

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 6fttocm, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được trình bày dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản tại 6fttocmThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lúc đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchChỉ dành cho khu vực hợp lệ theo pháp luật
6fttocm Những gì bạn cần biết khi dùng 6fttocm
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ của 6fttocm luôn sẵn để phản hồi qua các kênh dưới đây. Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và mô tả rõ vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ở góc màn hình, gõ tên tài khoản và mô tả điều khoản bạn cần hỏi — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trực tiếp.
Gửi yêu cầu qua email Gửi email nêu rõ vấn đề liên quan đến điều khoản, kèm mã tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được, thường trong ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản qua điện thoại Với các vấn đề phức tạp liên quan đến xác minh tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, liên hệ đường dây hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo các tiêu chuẩn bảo mật được áp dụng trong ngành. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và phản hồi yêu cầu hỗ trợ — không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Quyền chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản của bạn được thực hiện qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu Thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trước khi truyền đi — bạn không cần nhập lại mật khẩu ở trang trung gian.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho việc vận hành tài khoản và xử lý tranh chấp. Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian theo quy định nội bộ.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh qua OTP gửi về số đã đăng ký.
Cookie và phiên đăng nhập Trang web dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại 6fttocm. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email.

Ngay khi bạn hoàn tất bước đăng ký tài khoản, điều khoản có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền khóa tất cả tài khoản liên quan mà không cần báo trước.

Mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản giao dịch. Tranh chấp cần gửi đến hỗ trợ trong vòng bảy ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được đăng tại trang này. Tiếp tục truy cập sau khi cập nhật được hiểu là bạn đồng ý với nội dung mới.

Gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ, kèm mã tài khoản và xác minh OTP. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại từng khu vực. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi mà điều kiện pháp lý cho phép theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.